Allgemeine Geschäftsbedingungen für Produkte im Online Shop
Übersicht
Diese Website wird von Michael Abid betrieben. Überall auf der Webseite beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unsere/e" auf Michael Abid.
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen von Wandbild-Produkten (Kunstdruck, Leinwände, Alu-Dibond Drucke und Acrylglasbilder) sowie von Online-Einzelcoachings über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Michael Abid.
Die Einstellung der Produkte in den Online-Shop gilt nicht als ein verbindliches Angebot seitens des Verkäufers, sondern dient als Produkt- und Kostenbeschreibung, die zur Abgabe eines verbindlichen Kaufangebotes seitens des Kundens führt.
Der Kunde kann zunächst unverbindlich Produkte in den virtuellen Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden einer verbindlichen Bestellung jederzeit über die Online-Eingabemaske korrigieren.
Erst durch das Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind: Deutsch auf dem deutschsprachigen Teil unserer Webseite und Englisch auf dem englischsprachigen Teil unserer Webseite. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
4. Lieferbedingungen
4.1 Lieferbedingungen für Wandbild-Produkte
Die bestellte Ware wird in Hannover, Deutschland hergestellt und aus Hannover versendet. Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in viele europäische Länder. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Materialien und Größen kostenfrei, für die restlichen europäischen Länder kommen zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen Versandkosten hinzu. Die Liste der belieferten Länder mit entsprechenden Versandkosten entnehme bitte der Wandbilder-FAQ Seite. Wir liefern nicht an Packstationen.
Die Waren der Produktkategorien Leinwand, Alu-Dibond und Acrylglasbild werden einzeln verpackt und versendet. Dies dient dazu, die Ware für den Transport optimal zu schützen und schließlich unbeschadet an Dich zu liefern. Dadurch erheben wir Versandkosten in diesen Produktkategorien pro bestellten Artikel (Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei).
Die Produkte der Kategorie Kunstdruck werden gerollt verschickt, wodurch es möglich ist, mehrere Artikel in einer Verpackung / Lieferung zu verschicken. Daher erheben wir für die Produkte der Kategorie Kunstdruck innerhalb einer Bestellung nur einmal Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der bestellten Drucke (Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei).
Zusätzlich gibt es die Möglichkeit einer kostenfreien Selbstabholung in der Werkstatt in Hannover unter der folgenden Adresse und zu folgenden Öffnungszeiten:
Rotenburger Straße 30
30659 Hannover
Deutschland
Mo - Fr: 9:00 - 17:00 (9:00 am - 5:00 pm)
Sa - So: geschlossen
Die Lieferzeiten (inklusive Herstellung und Versand) innerhalb von Deutschland betragen:
- Kunstdruck: 4-7 Werktage
- Leinwand und Acrylglas: 8-13 Werktage
- Alu-Dibond: 17-23 Werktage
Die Lieferzeiten im Rest von Europa betragen 1-2 Werktage mehr.
Grundsätzlich ist eine Lieferung in weitere Länder (z.B. Schweiz, England, USA) möglich, jedoch wegen Komplexität der Export-/Importbestimmungen nicht über die voreingestellte Auswahl im Online-Shop verfügbar. Bitte kontaktiere uns falls Du eine Lieferung in ein Land wünschst, welches in der oben angegebenen Liste nicht aufgeführt ist.
5. Bezahlung
In unserem Online-Shop verwenden wir als externen Zahlungsdienstleister das niederländische Unternehmen Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Niederlande (Webseite). Mollie B.V. konsolidiert verschiedene Zahlungsverfahren wie z.B. Kreditkartenzahlungen, Paypal, Banküberweisung u.a. und ermöglicht uns Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung zu stellen:
PayPal
Während des Bezahlvorgangs wirst Du kurzzeitig an die Webseite unseres Zahlungsdienstleisters Mollie B.V. und unmittelbar darauf an die Webseite des Online-Zahlungsanbieters PayPal weitergeleitet, wo Du dich mit Deinen PayPal-Zugangsdaten legitimieren kannst und anschließend die Zahlungsaufforderung bestätigen kannst. Du musst bei PayPal registriert sein, um an diesem Zahlungsverfahren teilnehmen zu können. Nach Abschluss der Zahlung wirst Du automatisch zurück zu unserer Webseite weitergeleitet, wo Du eine weitere Bestätigung Deiner erfolgten Zahlung erhältst.
Kreditkarte
Kreditkartenzahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Während des Bezahlvorgangs wirst Du an die Webseite von Mollie B.V. weitergeleitet, wo Du Deine Kreditkartendaten eingeben kannst. Mollie B.V. überprüft die eingegebenen Daten und leitet die Zahlungsaufforderung an Dein Kreditkartenunternehmen weiter. Nachdem Du dich bei Deinem Kreditkartenunternehmen legitimiert hast und die Zahlungsaufforderung bestätigt hast, wirst Du automatisch zurück zu unserer Webseite weitergeleitet, wo Du eine weitere Bestätigung Deiner erfolgten Zahlung erhältst.
SEPA Banküberweisung / Vorkasse
Eine Banküberweisung (auch bekannt als Vorkasse) wird ebenfalls über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Während des Bezahlvorgangs wirst Du an die Webseite von Mollie B.V. weitergeleitet, wo Du die Bankdaten von Mollie B.V. sowie eine eindeutige Zahlungs-ID angezeigt bekommst. Mit diesen Daten kannst Du anschließend selbst eine manuelle Banküberweisung (z.B. in Ihrem Online-Banking-Portal) durchführen. Achte dabei auf die Angabe der eindeutigen Zahlungs-ID im Verwendungszweck der Überweisung, diese wird verwendet, um Deine Zahlung eindeutig Deiner Bestellung zuordnen zu können. Sobald wir Deine Zahlung erhalten haben, werden wir Dich per E-Mail informieren und die Verarbeitung Deiner Bestellung einleiten.
SOFORT Überweisung
Zahlungen über das Verfahren SOFORT Überweisung werden ebenfalls über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Um an diesem Verfahren teilnehmen zu können, musst Du über ein dafür freigeschaltetes Bankkonto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen. Während des Bezahlvorgangs wirst Du an die Webseite von Mollie B.V. weitergeleitet, wo Du dich legitimieren und anschließend die Zahlungsaufforderung bestätigen kannst. Weitere Hinweise wirst Du während des Zahlungsvorgangs erhalten. Nach Abschluss der Zahlung wirst Du automatisch zurück zu unserer Webseite weitergeleitet, wo Du eine weitere Bestätigung Deiner erfolgten Zahlung erhältst.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehme bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
9. Kundendienst
Du erreichst uns für Fragen und Beanstandungen jederzeit per Email (
) oder über das Kontaktformular. Falls Du ein persönliches Telefongespräch wünschst, weise uns bitte darauf in Deiner Nachricht hin und hinterlasse eine Telefonnummer für einen Rückruf - wir werden Dich nach Möglichkeit innerhalb von 48 Stunden (meist jedoch viel schneller) anrufen. Die Möglichkeit eines Rückrufs wird nur für nicht-kostenpflichtige deutsche Telefonnummern angeboten.
10. Widerrufsbelehrung für Wandbild-Produkte
Alle Wandbild-Produkte werden erst nach dem Eingang Deiner Bestellung nach Deinen individuellen Vorgaben (Motiv, Größe und Material) für Dich angefertigt. Für diese individuellen Produkte ist ein Recht zum Widerruf nach § 312 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.
Sollten wir noch nicht mit der Fertigung Deiner Bestellung angefangen haben, ist ein kostenfreier Widerruf möglich. In diesem Fall werden wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsart, die Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart.
11. Widerrufsbelehrung und Verschiebung von Terminen für Online-Einzelcoachings
Ein Online-Einzelcoaching kann bis zu 48 Stunden vor dem gemeinsam vereinbarten Sitzungstermin kostenfrei per E-Mail oder Kontaktformular storniert werden. Im Fall einer Stornierung werden wir Dir die vollen Kosten für nicht genutzte Stunden erstatten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wenn die Mitteilung über Deine Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungstermin bei uns eintrifft (es zählt die Eingangszeit Deiner Mitteilung in unserem E-Mail-Postfach), werden 50 % der Kosten für nicht genutzte Stunden einbehalten. Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsart, die Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wird ausdrücklich eine andere Zahlungsart vereinbart.
Eine kurzfristige Terminverschiebung (bis zu 48 Stunden vor dem gemeinsam vereinbarten Sitzungstermin) ist ebenfalls kostenfrei per E-Mail oder Kontaktformular möglich. Für eine Verschiebung innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Sitzungstermin (es zählt die Eingangszeit Deiner Mitteilung in unserem E-Mail-Postfach) fällt eine zusätzliche Umbuchungsgebühr von 40 € an. In diesem Fall erhälst Du eine zusätzliche Rechnung über die Umbuchungsgebühr.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Du hier findest.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
